Prodotti cosmetici: crescono le vendite per gli e-commerce farmaceutici

La vendita di prodotti cosmetici online tramite le farmacie virtuali continua a mostrare un andamento positivo, una tendenza in corso da diversi anni confermata dai dati statistici relativi al 2019 e alle previsioni degli esperti per il 2020.

Secondo IQVIA, infatti, soltanto l’anno scorso sono stati realizzati acquisti digitali negli store farmaceutici italiani per 240 milioni di euro, con un forte incremento degli articoli per la cura della persona.

Gli e-commerce specializzati come Farmaciauno, la cui posizione sul mercato è in netta crescita negli ultimi anni, stanno registrando un notevole incremento della vendita di cosmetici.

Per IQVIA il settore rappresenta la terza categoria merceologica dopo i farmaci da banco e gli integratori alimentari, mentre per Cosmetica Italia, associazione di imprese nell’orbita di Confindustria, la farmacia è ormai il secondo canale di vendita con un mercato di 1,9 miliardi di euro nel 2019.

Perché gli italiani comprano i cosmetici nelle farmacie online

I cosmetici in farmacia attualmente sono quindi molto richiesti soprattutto all’interno degli e-commerce farmaceutici: non è un fenomeno casuale ma il frutto di importanti investimenti da parte delle aziende del settore, oltre a un approccio estremamente professionale delle imprese del comparto dell’E-pharmacy.

In particolare, gli utenti valorizzano la presenza di un servizio di assistenza specializzato, un customer care che svolge un ruolo centrale all’interno del business model delle farmacie virtuali.

Le aziende, infatti, sono in grado di mettere a disposizione dei clienti una professionalità elevata, supportando ogni utente nella scelta del prodotto giusto, in base alle proprie necessità, soprattutto per quanto riguarda gli articoli specialistici, fornendo assistenza anche nelle modalità d’impiego per un’applicazione sicura ed efficace.

La consulenza online è senz’altro uno dei servizi più richiesti, offerto dai migliori negozi farmaceutici attraverso canali digitali come chat online, app di messaggistica e centralini telefonici.

Allo stesso tempo, le farmacie online garantiscono prezzi competitivi, con la possibilità di ottenere un risparmio notevole rispetto all’acquisto in negozio oppure presso altri canali di vendita online. Non da meno è la presenza di un vasto assortimento di prodotti per ogni necessità cosmetica, oltre alla disponibilità di altri articoli legati alla salute e al benessere di bambini e animali domestici, un’opzione che permette di aumentare la convenienza con sconti, consegne gratuite e la partecipazione ai programmi fedeltà.

Da non sottovalutare è la qualità dei prodotti di cosmesi proposti dalle farmacie virtuali, una selezione scrupolosa che valorizza l’attenzione riservata ad aspetti come la scelta di articoli naturali, privi di controindicazioni ed effetti collaterali, un fattore sempre più importante per i clienti.

La farmacia digitale si conferma, dunque, come un canale in crescita per l’acquisto online di cosmetici, in quanto riesce a offrire un servizio con un ottimo rapporto qualità-prezzo molto apprezzato dagli utenti.

I prodotti di cosmetica più venduti nelle farmacie online

Per quanto riguarda il settore merceologico, tra i prodotti di cosmesi più venduti online negli store farmaceutici come Farmaciauno ci sono le tinte per i capelli, i prodotti per lo styling, le creme solari e il trucco.

Subito dietro, ma con quote di mercato importanti, si posizionano articoli per la cura del viso, il trattamento del corpo, i profumi e l’igiene della persona. Inoltre, è in crescita la vendita di prodotti naturali e biologici, compresa quella di cosmetici non testati sugli animali e di quelli realizzati senza sostanze giudicate nocive per la salute come coloranti, parabeni e conservanti artificiali.

Ad esempio, per la cura dei capelli sono molto gettonati gli shampoo bio come i prodotti di Bioclin, disponibili nelle versioni idratanti, rinforzanti e volumizzanti, comprese le tinte biologiche della linea Bio Colorist.

Per la cura del corpo, invece, tra i cosmetici più venduti ci sono i prodotti anticellulite e antirughe, come le proposte naturali di BioNike senza conservanti, oppure gli articoli del catalogo di Somatoline, una delle aziende più ricercate da parte degli utenti che acquistano tramite i canali dell’E-pharmacy.

Nel settore make-up e cosmesi del viso uno dei marchi più popolari è La Roche-Posay, impegnata da anni nella produzione di articoli a zero conservanti, parabeni, coloranti, alcol e profumi artificiali, con soluzioni dedicate alle persone che hanno una pelle sensibile, oltre ai brand BioNike e Avène altrettanto apprezzati dai clienti.

Gli stessi criteri di qualità, composizione naturale e attenzione alle materie prime bio sono determinanti anche in altri comparti, come la vendita di creme solari per adulti e specialmente per bambini.