Ancora caos all’Asl Napoli 3 Sud. Dai primi di gennaio praticamente è andata in tilt la piattaforma dove bisogna iscriversi per ricevere il tampone post Covid. Secondo il protocollo, bisogna attendere dai 7 ai 10 giorni per il tampone, a seconda dei casi. Ma in realtà non è così. C’è gente in attesa da quindici giorni e di chiamata dell’Asl nemmeno l’ombra. Tanto che uno si vede costretto a fare il tampone molecolare in un centro privato convenzionato, pagare 60 euro e tutto si risolve. Ma, paradossalmente, questo è il male minore.
E se un anziano che vive solo in casa e non ha a chi affidarsi vuole un’informazione? «Basta chiamare il numero verde», scrivono sul portale dell’Asl Napoli 3 Sud. Numero verde che copre i distretti sanitari di Castellammare-Sorrento, Torre del Greco, Boscotrecase, Nola, Pollena Trocchia e Pomigliano d’Arco.
Sembra facile. Proviamo a digitare il numero verde dedicato 800936630. Ma è da giorni che proviamo a contattare il numero verde, quasi che si sono consumati i numeri della tastiera, senza avere mai successo. E allora proviamo a chiamare i numeri dedicati. Quattro numeri fissi, quelli della “Prevenzione collettiva”, per il distretto di Torre del Greco. Ma lo stesso discorso vale anche per altri distretti.
Ecco cosa succede: chiamiamo allo 081/8490505, telefono praticamente staccato. Dopo un po’ richiamiamo, finalmente squilla, dall’altra parte del cavo del telefono, alzano la cornetta e riattaccano.
Nel frattempo, però, proviamo a chiamare sugli altri numeri. Digitiamo diverse volte lo 081/8490583 ma nessuno risponde. Né la prima volta, né la seconda, né la terza, né mai. Lo stesso anche allo 081/8490509. Non ci resta che tentare l’ultimo numero. Sarà quello giusto? Macché! Digitiamo lo 081/8490501 ed è completamente staccato.
Altro che prevenzione, nel frattempo l’anziano è sempre da solo rinchiuso in casa e non sa che fare.
